Aviso de Privacidad

Información que recopilamos

Tu correo electrónico. Lo usamos para iniciar sesión con enlace mágico, para enviarte el reporte de tu escaneo gratis y para responderte si nos escribes a través de nuestro formulario de contacto.

La información que nos das sobre la marca que quieres escanear. Incluye el dominio o la URL del sitio web que envías y, de forma opcional, el nombre de la marca, la industria y los nombres de competidores que ingresas para enfocar el análisis.

Los resultados del escaneo que generamos. Cuando corremos un escaneo producimos respuestas de motores de IA, citas y calificaciones, y las guardamos para que estén disponibles en tu cuenta.

Datos opcionales de conexión de analítica. Si estás en un plan de paga y eliges conectar Google Analytics 4, accedemos a tus datos de analítica solo en modo lectura para enriquecer la información sobre las referencias generadas por IA. Esta conexión es opcional y puedes desconectarla en cualquier momento.

Datos de facturación. Cuando te suscribes a un plan de paga, la información de pago la recopila y procesa nuestro procesador de pagos externo. No almacenamos números completos de tarjetas en nuestros sistemas.

Datos técnicos y de registro. Como la mayoría de los servicios en línea, recibimos automáticamente información técnica estándar como tu dirección IP, que usamos para limitar la tasa de solicitudes y para detectar y prevenir abusos.

Cómo usamos tu información

Usamos la información anterior para correr escaneos y entregarte tus reportes, para operar y proteger tu cuenta, para procesar los pagos de los planes de paga, para enviarte correos transaccionales y relacionados con el servicio, para mejorar y mantener el servicio, y para prevenir fraude y abuso.

No usamos tu información para crear perfiles publicitarios y no mostramos publicidad de terceros dentro del producto.

Con quién compartimos y proveedores de servicio

No vendemos tus datos personales. Los resultados de tus escaneos son privados y pertenecen a tu cuenta.

Nos apoyamos en un grupo reducido de proveedores de servicio (a veces llamados encargados o sub-encargados) para operar el servicio, y compartimos con cada uno solo la información que necesita para hacer su trabajo. Incluyen: proveedores de modelos de IA que procesan las consultas usadas para correr tus escaneos; un proveedor de recuperación web que reúne la evidencia de las citas; un proveedor de envío de correo que manda tus reportes y mensajes de servicio; y un procesador de pagos que maneja la facturación de los planes de paga.

Si eliges conectar Google Analytics, intercambiamos con Google Analytics los datos necesarios para ofrecer esa función. Esa conexión existe únicamente si tú la activas.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de terceros, o en relación con una transferencia de negocio como una fusión o adquisición.

Tus opciones y derechos

Puedes acceder y corregir la información de tu cuenta, y puedes solicitar la eliminación de tus datos. Si conectaste Google Analytics, puedes desconectarlo en cualquier momento desde tu cuenta, lo que detiene cualquier intercambio de datos adicional para esa función.

Si un reporte de escaneo se hizo público para compartir, puedes solicitar que se retire a través de nuestro flujo de "solicitar remoción".

Según el lugar donde vivas, podrías tener derechos adicionales sobre tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estas opciones, contáctanos con los datos que aparecen más abajo y te responderemos en un plazo razonable.

Cookies

Usamos una única cookie esencial para mantener tu sesión iniciada (tu sesión de autenticación). No usamos cookies de publicidad de terceros ni de rastreo entre sitios. Como la cookie de autenticación es necesaria para que el servicio funcione, no puede desactivarse mientras tienes la sesión iniciada.

Conservación de datos

Conservamos la información de tu cuenta y los resultados de tus escaneos mientras tu cuenta esté activa, para que tu historial siga disponible para ti. Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo cuando necesitemos conservar información limitada para cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad.

Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo el cifrado en tránsito y controles de acceso en los sistemas que guardan tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y responder con prontitud si surge un problema.

Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a empresas y usuarios profesionales. No está dirigido a menores de edad y no recopilamos de forma intencional información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

Procesamiento internacional

Nosotros y nuestros proveedores de servicio podemos procesar y almacenar información en países distintos a aquel donde te encuentras. Dondequiera que se procesen tus datos, tomamos medidas para procurar que reciban un nivel de protección adecuado y congruente con este aviso.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha que aparece abajo y, cuando corresponda, te lo notificaremos. Si sigues usando el servicio después de una actualización, significa que aceptas el aviso revisado.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre este aviso o sobre cómo manejamos tus datos, o si quieres ejercer alguna de tus opciones, escríbenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web y te responderemos.